Licenciatura em Finanças
Plano Curricular Finanças
Gestão da Qualidade (GQ)
UC Competência
Gestão da Qualidade(Gestão)UC Execução
Gestão da Qualidade (2020/2021 - Semestre 2)Gestão da Qualidade (2020/2021 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2019/2020 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2019/2020 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2018/2019 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2018/2019 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2017/2018 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2017/2018 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2016/2017 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2016/2017 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2015/2016 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2015/2016 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2014/2015 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2014/2015 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2013/2014 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2013/2014 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2012/2013 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2012/2013 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2011/2012 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2011/2012 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2010/2011 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2010/2011 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2009/2010 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2009/2010 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2008/2009 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2008/2009 - Semestre 1)
Gestão da Qualidade (2007/2008 - Semestre 2)
Gestão da Qualidade (2007/2008 - Semestre 1)
Contextos
Grupo: Finanças > 1º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas
Período: 3 Ano, 2 Semestre
Grupo: Finanças > 1º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas
Período: 3 Ano, 1 Semestre
Peso
4.0 (para cálculo da média)
Objectivos
O objectivo da UC é apresentar os conceitos de Gestão da Qualidade, discutir a sua importância e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para controlar a qualidade e a excelência organizacional.
Programa
- O conceito de Qualidade;
- Barreiras à adopção da Qualidade;
- Os impulsionadores do estudo da Qualidade;
- Qualidade global e Modelos Internacionais de Qualidade;
- A Qualidade nos Serviços;
- Métodos, técnicas e ferramentas da gestão da Qualidade;
- Controlo Estatístico do Processo - Variáveis;
- Controlo Estatístico do Processo - Atributos;
- Interpretação dos Gráficos de Controlo;
- Implementação e Validação de um Sistema de Qualidade.
Metodologia de avaliação
Exame Final: 60%;
Estudo de uma organização por grupos de 4 ou 5 alunos. Os alunos deverão aplicar os conceitos relevantes e os princípios gerais da GQ, na análise do sistema de Qualidade da organização por eles escolhida: 40%.
Bibliografia
Principal
Não existem referências bibliográficas.
Secundária
Não existem referências bibliográficas secundárias.