Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Plano Curricular Gestão de Recursos Humanos (GRH-A)
Negociação e Conflito (NC)
UC Competência
Negociação e Conflito(Ciências Sociais)UC Execução
Negociação e Conflito (2020/2021 - Semestre 2)Negociação e Conflito (2010/2011 - Semestre 2)
Contextos
Grupo: Gestão de Recursos Humanos (GRH-A) > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2
Período: 2 Ano, 2 Semestre
Peso
4.5 (para cálculo da média)
Objectivos
Compreender o papel dos conflitos e da negociação na dinâmica organizacional.
Aprofundar conhecimentos sobre o processo de negociação.
Programa
O conflito nas organizações: uma realidade inescapável:
- A estrutura do conflito (interpessoal e intergrupal);
- Conflito e reputação corporativa.
O processo de negociação: conceitos básicos, vantagens e desvantagens:
- Estratégias de negociação para diferentes contextos;
- Estrutura de negociação (interpessoal e intergrupal);
- Diferenças de poder e táticas assimétricas;
- Mediação e arbitragem;
- Diferentes contextos culturais.
Tópicos adicionais:
- Percepções, cognições, inteligência emocional e linguagem corporal;
- Ética na gestão e negociação de conflitos.
Metodologia de avaliação
.
Bibliografia
Principal
Negotiation, Publisher
Lewicki, R., Saunders, D. and Barry, B.
2015
McGraw-Hill/Irwin; 7th international
The negotiation fieldbook: simple strategies to help you negotiate everything
Lum, G.
2015
McGraw Hill Professional.
Secundária
Managing Conflict in Organizations
Rahim, M. A.
2010
Transaction Publishers, 4th edition,
Getting to yes: Negotiating agreement without giving in
Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B.
2011
Penguin
Negociação,
Carvalho J. M.,
2008
Ed. Sílabo, 3ª edição
A Verdade Sobre a Negociação
Leigh Thompson
2008
Actual Editora, 2ª Edição
Beyond reason: Using emotions as you negotiate
Fisher, R., & Shapiro, D.
2005
Penguin
How Digital Reputations Are Created Over Time and Lost in a Click
Weber, L., Sticks & Stones
2009
Hoboken, NJ. Wiley, 35, 13