Consultoria em Sistemas de Informação (CSI)

Área

AC Gestão > UC Mestrados

Activa nos planos curriculares

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Nível

2º Ciclo (M)

Tipo

Não Estruturante

Regime

Semestral

Carga Horária

Aula Teórica (T): 0.0 h/semana

Aula TeoricoPrática (TP): 3.0 h/semana

Trabalho Autónomo: 121.0 h/semestre

Créditos ECTS: 6.0

Objectivos

A Unidade Curricular (UC) tem como objetivo primordial transmitir uma visão prática e atual sobre o estado de arte, as principais ferramentas e as metodologias utilizadas correntemente no universo corporativo no domínio da consultoria em sistemas de informação e tecnologias de informação. O principal foco centra-se no desenvolvimento de competências e aptidões relevantes para os estudantes no estudo e implementação de programas e projetos de consultoria e transformação organizacional com recurso a métodos universalmente aplicados. Pretende-se desenvolver competências analíticas que permitam identificar oportunidades de melhoria relevantes, apreender e compreender as recentes áreas de desenvolvimento digital e perspetivar a sua adaptação prática e implementação nas empresas e organizações bem como os respetivos processos de contratação associados.

Programa

.Estudo(s), Implementação e adoção de novas soluções e ferramentas tecnológicas:
-Principais Conceitos e Programas de Transformação Digital;
-Consultoria em ?IT Strategy?: elementos e componentes críticos (PESI);
-Novas estratégias de dados, proteção de dados (RGPD) e algoritmos;
-Construção de POV´s, aplicabilidade e utilização; e
-Utilização dos ?benchmarks? de mercado, ?use cases? e casos globais recentes e relevantes.
.Avaliação de soluções adotadas e ferramentas a implementar:
-Soluções e desenvolvimento(s) à medida: decisões Build or Buy;
-Packages e standards de mercado: o caso universal dos ERP`s;
-Modelos Globais de serviço: software ?as a service? e os desenvolvimentos na nuvem (cloud); e
-Soluções de crescimento rápido e recente: Analytics, AI (Machine Learning, RPA, NPL e bots).
.Apoio e suporte à Gestão e contratação de entidades externas e terceiras:
-Análise de requisitos, elaboração de cadernos de Encargos (RFP);
-Definição, execução e revisão de níveis de serviço (SLA´s);
-Análise e principais milestones do ?as-is? ao ?to-be?; e
-IT-Governance: ferramentas, metodologia, orçamento, scorecard e KPI´s.
.Apoio à Gestão e implementação de novas metodologias e tecnologias:
-Contratação de entidades externas (externalização ou outsourcing); e
-Elaboração de contratos plurianuais de manutenção aplicacional (corretiva, evolutiva e modelos recentes).
.Transformação digital e a mudança da natureza do trabalho em tecnologias de informação:
-O futuro do trabalho: interatividade, usabilidade e co-criação; e
-Novos perfis e responsabilidades - DPO e CDO ? e as regras de compliance associados aos modelos matriciais e à exploração dos dados.

Metodologia de avaliação

A avaliação será ainda constituída por 2 (dois) elementos/momentos: um trabalho em grupo realizado pelos estudantes fora do horário das aulas, apresentado na penúltima aula e que equivale a 40% visando desenvolver as competências de trabalho e interação em grupo, comunicação em sala de aula e discussão e negociação em ambiente de trabalho; no final, há um exame final individual com uma ponderação de 40%.

Bibliografia

Principal