Negociação e Conflito (NC)

Área

AC Ciências Sociais > UC Mestrados

Activa nos planos curriculares

Gestão de Recursos Humanos (GRH-A) > Gestão de Recursos Humanos (GRH-A) > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2 > Negociação e Conflito

Gestão de Recursos Humanos > Gestão de Recursos Humanos > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2 > Negociação e Conflito

4ª Edição > 4ª Edição > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 1 > Negociação e Conflito

3ª Edição > 3ª Edição > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2 > Negociação e Conflito

6ª Edição > 6ª Edição > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Negociação e Conflito

1ª Edição > 1ª Edição > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Obrigatórias > Negociação e Conflito

2ª Edição > 2ª Edição > 2º Ciclo > Unidades Curriculares Optativas > Optativa 2 > Negociação e Conflito

Nível

2º Ciclo (M)

Tipo

Não Estruturante

Regime

Semestral

Carga Horária

Aula Teórica (T): 0.0 h/semana

Aula TeoricoPrática (TP): 2.0 h/semana

Trabalho Autónomo: 94.0 h/semestre

Créditos ECTS: 4.5

Objectivos

- Compreender o papel do conflito e da negociação nas dinâmicas organizacionais;
- Aprofundar o conhecimento da gestão de conflitos e dos processos de negociação;
- Melhorar as competências de gestão de conflitos e de negociação.

Programa

O conflito nas organizações: uma realidade inescapável:
- A estrutura do conflito (interpessoal e intergrupal);
- Conflito e reputação corporativa.

O processo de negociação: conceitos básicos, vantagens e desvantagens:
- Estratégias de negociação para diferentes contextos;
- Estrutura de negociação (interpessoal e intergrupal);
- Diferenças de poder e táticas assimétricas;
- Mediação e arbitragem;
- Diferentes contextos culturais.

Tópicos adicionais:
- Percepções, cognições, inteligência emocional e linguagem corporal;
- Ética na gestão e negociação de conflitos.

Metodologia de avaliação

Trabalho de grupo - 50%
Exame final - 50%

Bibliografia

Principal