Customer Relationship Management (1 º Sem 2008/2009)
CEMP (1ª Edição) , CEMP (2ª Edição) , CEMP (3ª Edição) , MKT (6ª Edição) , MKT (7ª Edição)
Aula 5 Link
Second Life Link
Artigo apresentado no ICIS (International Conference Information System) em Toronto (Dezembro de 2007).AULA ESPECIAL ALUNOS DE TI Link
Aqui os slides para a nossa aula "magna" sobre CRM para os alunos da licenciatura - TI.