Customer Relationship Management (1 º Sem 2008/2009)

CEMP (1ª Edição) , CEMP (2ª Edição) , CEMP (3ª Edição) , MKT (6ª Edição) , MKT (7ª Edição)

Aula 8 Link

    Cap. Livro Payne Link

    Este material refere-se ao sexto capítulo do livro do Payne (2006) que deve ser lido por todos os mestrandos como apoio a aula 8.

    Apresentação Ciências Empresariais Link

    Apresentação do Grupo do Mestrado em Ciências Empresariais